Ontem, em Engenheiro Paulo de Frontin, no Vale do Café, a ABIH-RJ ofereceu aos hoteleiros fluminenses mais um programa de capacitação. Idealizado pela ABIH-RJ e com a parceria da Fecomércio RJ, o PROENH-RJ, programa de encontros com foco na capacitação da hotelaria, chega à região de turística do Vale do Café no dia 22 de junho e teve uma tarde inteira com foco operacional para os gestores de empreendimentos turísticos e suas equipes. Ao todo serão seis palestrantes de cinco diferentes áreas.
O encontro, que conta com o apoio da Setur-RJ e da TurisRio, aconteceu no Hotel Fazenda Santa Bárbara, das 14h às 19:00hshs.
Confira a programação e os temas que foram abordados:
Às 14h – Valéria Leal – RH – Como treinar a equipe para fidelizar o cliente;
Às 14h50min – Paulo Henrique Bergquivist – Jurídico – ECAD, relação de consumo e política de cancelamento;
Das 15h40min às 16h – Coffee break
Das 16h às 16h50min – Raiane da Matta – direito tributário – Perse e ISS (fato gerador, emissão de notas);
Às 17h – Ramires Santana – APP Sistemas (Gestão hoteleira) – Como otimizar receitas e conter gastos;
Às 17h35min – Consultor do Sebrae
Às 18h15min – Instrutora do Senac sobre turismo e hotelaria
Às 19:00 hs – Encerramento
