A Accor anunciou uma nova parceria com o Circuito Não é Não para fortalecer a capacitação de equipes e a adoção de protocolos permanentes de acolhimento em seus hotéis no Brasil. A iniciativa está alinhada à Lei 14.786/2023, que institui o protocolo “Não é Não” para prevenção e enfrentamento ao assédio e à violência contra mulheres em ambientes com venda de bebidas alcoólicas.
Conduzido pela Universidade de Brasília em colaboração com a Anis – Instituto de Bioética e a Fòs Feminista, o Circuito Não é Não oferece formações técnicas aos colaboradores da rede. A trilha de conhecimento aborda, de forma prática, como identificar situações de assédio e violência e como agir em cada caso, além da produção de materiais de comunicação visíveis ao público, sinalizando preparo das equipes e política de tolerância zero.
Hotéis da Accor em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Maceió e Recife já receberam as capacitações — ação que ganha ainda mais relevância com a proximidade do Carnaval, período de maior fluxo turístico. Segundo o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, o canal Disque 100 registrou aumento de 38% nas denúncias durante períodos festivos.
Além dos treinamentos, a plataforma ALL Accor — programa de fidelidade, ecossistema de marcas e canal de reservas da rede — passa a integrar a iniciativa como parceira oficial.
A parceria se soma a um conjunto de ações estruturais da Accor no enfrentamento à violência contra a mulher. Destaque para o Programa Acolhe, criado em 2020 em parceria com o Instituto Avon, que oferece hospedagem temporária, pensão completa e atendimento social, psicológico e jurídico a mulheres em situação de violência e seus dependentes. Desde o lançamento, o programa concedeu 10.500 diárias a mais de 1.100 mulheres e seus filhos, em cerca de 300 municípios de 24 estados, com reconhecimentos como o Prêmio ECO Amcham.
A rede também mantém o Canal da Mulher, serviço 24 horas para colaboradoras, e treina equipes para atender pedidos de suporte de hóspedes por meio de um código sigiloso disponível em banheiros e vestiários femininos.
“Mais do que uma ação associada a um período específico do ano, essa parceria reforça um compromisso estrutural da Accor com a criação de ambientes seguros, baseados em capacitação contínua, protocolos claros e uma cultura de acolhimento”, afirma Laís Souza, gerente de Diversidade, Equidade e Inclusão da Accor.
