dicas para hotelaria
Tendências na hotelaria e turismo após Coronavírus
Tendências na hotelaria e turismo após Coronavírus Se o mercado de turismo era considerado um dos setores mais promissores para a economia brasileira em 2020, com o impacto do Coronavírus, já se pode estimar uma redução de 38,9% nos ganhos do setor. Além de uma queda entre 20 a 30% nas viagens e uma perda de US$ 300 a 450 bilhões nos gastos dos viajantes internacionais, segundo a Organização Mundial de Turismo (OMT). …
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Confira dicas para receber melhor os seus hóspedes
Você provavelmente já ouviu dizer que a primeira impressão é a que fica. A realidade é que esse ditado pode ou não ser verdade para indivíduos, mas no caso de estabelecimentos comerciais, ele com certeza se aplica. No caso de hotéis ou pousadas, essa expressão é ainda mais verdadeira. Quando um hóspede chega ao hotel ou pousada, o primeiro atendimento…
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Proteção de dados na hotelaria: Como garantir a segurança dos dados do hóspede?
Proteção de dados na hotelaria: Como garantir a segurança dos dados do hóspede? A automação dos processos e a utilização cada vez maior da internet como infraestrutura para o relacionamento entre hóspedes e hotéis são alguns fatores que tornaram a proteção de dados uma das prioridadades no setor. Com o avanço da tecnologia digital, ainda mais em tempos de maior comunicação remota, os hotéis passaram a dispor de uma série de equipamentos e ferramentas de…
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5 dicas para oferecer um atendimento impecável na hotelaria
5 dicas para oferecer um atendimento impecável na hotelaria Atender com excelência deve ser o objetivo de qualquer empresa. Na hotelaria, então, oferecer um atendimento impecável é uma prioridade ainda maior. Afinal, o conforto e o bem-estar está no centro das operações dos negócios hoteleiros, e a forma como a equipe interage com os hóspedes é crucial nesse sentido. Quer oferecer…
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