• Início
  • Conheça o RJ
    • SERRA VERDE IMPERIAL (RJ): Conheça o Guia completo da região!
      • Cachoeiras de Macacu (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, vídeos, onde ir e muito mais!
      • Guapimirim (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • NOVA FRIBURGO (RJ): O guia completo da cidade!
      • PETRÓPOLIS (RJ): O guia completo da cidade! Fotos, vídeos e muito mais!
      • TERESÓPOLIS (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir e muito mais!
    • VALE DO CAFÉ (RJ): Confira o guia completo da região!
      • BARRA MANSA (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • BARRA DO PIRAÍ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • ENGENHEIRO PAULO DE FRONTIN (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • VALENÇA (RJ): O guia completo da cidade: fotos, vídeos, o que fazer e onde ir
      • MENDES (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PATY DO ALFERES (RJ): O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais! O guia completo da cidade.
      • PIRAI (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PINHEIRAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PARAIBA DO SUL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • RIO CLARO (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
    • PARACAMBI (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
    • VASSOURAS (RJ): O guia completo da cidade!
    • Costa do Sol RJ: O Guia Completo da Região!
      • ARRAIAL DO CABO (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir, pontos turísticos, fotos, vídeos e muito mais!
      • ARMAÇÃO DOS BÚZIOS (RJ) : O guia completo da cidade!
      • ARARUAMA (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • CABO FRIO (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • CARAPEBUS: O guia completo da cidade!
      • CASIMIRO DE ABREU (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • MARICÁ (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • RIO DAS OSTRAS (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • SÃO PEDRO DE ALDEIA (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, vídeos, história, onde ir e muito mais!
      • SAQUAREMA (RJ): O guia completo da cidade!
      • QUISSAMÃ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
    • ANGRA DOS REIS (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • ITAGUAÍ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir e história.
      • MANGARATIBA (RJ): O guia completo da cidade!
      • PARATY (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer e onde ir
      • Conheça a Região Caminhos Coloniais (RJ): Guia completo e muito mais!
        • AREAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade. (EM CONSTRUÇÃO)
        • COMENDADOR LEVY GASPARIAN (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • SÃO JOSÉ DO VALE DO RIO PRETO (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • SAPUCAIA (RJ): O guia completo da cidade!
        • TRÊS RIOS (RJ): O guia completo da cidade!
      • Agulhas Negras (RJ): Conheça o Guia completo da região!
        • RESENDE (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • ITATIAIA (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • QUATIS (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • PORTO REAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
  • Estatísticas
  • Fornecedores
  • Notícias
  • Ofertas
  • Trabalhe na Hotelaria
  • Programe sua viagem

Subscribe to Updates

Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

What's Hot

Prêmio Top Hotel RJ 2023 acontece nesta quarta-feira (29)

novembro 29, 2023

Estado do Rio tem roteiros cervejeiros para turistas e moradores. Veja os destinos

novembro 29, 2023

Vassouras (RJ): 03 de dezembro acontecerá o Encontro de Carros Antigos do grupo Relíquias.

novembro 28, 2023
Facebook X (Twitter) Instagram
quarta-feira, novembro 29
ULTIMAS NOTÍCIAS
  • Prêmio Top Hotel RJ 2023 acontece nesta quarta-feira (29)
  • Estado do Rio tem roteiros cervejeiros para turistas e moradores. Veja os destinos
  • Vassouras (RJ): 03 de dezembro acontecerá o Encontro de Carros Antigos do grupo Relíquias.
  • 3º Fórum de Turismo de Magé será realizado nos dias 6 e 7 de Dezembro
  • Confira as dicas do MTur para aproveitar a data e comprar produtos ou serviços com segurança
  • Feirinha de Itaipava inaugura decoração especial de Natal
  • Teresópolis inaugura decoração natalina na Praça Santa Teresa
  • Guapimirim (RJ) se prepara para celebrar o Natal 2023
Facebook X (Twitter) Instagram
ABIH-RJABIH-RJ
descrição da imagem
  • Início
  • Conheça o RJ
    • SERRA VERDE IMPERIAL (RJ): Conheça o Guia completo da região!
      • Cachoeiras de Macacu (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, vídeos, onde ir e muito mais!
      • Guapimirim (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • NOVA FRIBURGO (RJ): O guia completo da cidade!
      • PETRÓPOLIS (RJ): O guia completo da cidade! Fotos, vídeos e muito mais!
      • TERESÓPOLIS (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir e muito mais!
    • VALE DO CAFÉ (RJ): Confira o guia completo da região!
      • BARRA MANSA (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • BARRA DO PIRAÍ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • ENGENHEIRO PAULO DE FRONTIN (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • VALENÇA (RJ): O guia completo da cidade: fotos, vídeos, o que fazer e onde ir
      • MENDES (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PATY DO ALFERES (RJ): O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais! O guia completo da cidade.
      • PIRAI (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PINHEIRAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • PARAIBA DO SUL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
      • RIO CLARO (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
    • PARACAMBI (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
    • VASSOURAS (RJ): O guia completo da cidade!
    • Costa do Sol RJ: O Guia Completo da Região!
      • ARRAIAL DO CABO (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir, pontos turísticos, fotos, vídeos e muito mais!
      • ARMAÇÃO DOS BÚZIOS (RJ) : O guia completo da cidade!
      • ARARUAMA (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • CABO FRIO (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • CARAPEBUS: O guia completo da cidade!
      • CASIMIRO DE ABREU (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • MARICÁ (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • RIO DAS OSTRAS (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, vídeos, história e muito mais!
      • SÃO PEDRO DE ALDEIA (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, vídeos, história, onde ir e muito mais!
      • SAQUAREMA (RJ): O guia completo da cidade!
      • QUISSAMÃ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
    • ANGRA DOS REIS (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer, fotos, videos, onde ir e muito mais!
      • ITAGUAÍ (RJ): O guia completo da cidade! O que fazer, onde ir e história.
      • MANGARATIBA (RJ): O guia completo da cidade!
      • PARATY (RJ): O guia completo da cidade: o que fazer e onde ir
      • Conheça a Região Caminhos Coloniais (RJ): Guia completo e muito mais!
        • AREAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade. (EM CONSTRUÇÃO)
        • COMENDADOR LEVY GASPARIAN (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • SÃO JOSÉ DO VALE DO RIO PRETO (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • SAPUCAIA (RJ): O guia completo da cidade!
        • TRÊS RIOS (RJ): O guia completo da cidade!
      • Agulhas Negras (RJ): Conheça o Guia completo da região!
        • RESENDE (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • ITATIAIA (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • QUATIS (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
        • PORTO REAL (RJ): O que fazer, onde ir, história e muito mais! Confira o guia completo da cidade.
  • Estatísticas
  • Fornecedores
  • Notícias
  • Ofertas
  • Trabalhe na Hotelaria
  • Programe sua viagem
ABIH-RJABIH-RJ
Início » Procon-RJ instaura processo de investigação contra ITA por cancelamento de voos
Notícias

Procon-RJ instaura processo de investigação contra ITA por cancelamento de voos

admindezembro 22, 202103 Mins Read
Compartilhe! Facebook LinkedIn Email Telegram WhatsApp
Compartilhe!
Facebook LinkedIn Email Telegram WhatsApp
Batismo da ITA - Will Recarey
A companhia tem 10 dias, a contar da data do recebimento do ato de investigação, para se manifestar

Assim como o Procon Estadual de São Paulo, o Procon Estadual do Rio de Janeiro instaurou processo de investigação contra a ITA, após a suspensão de suas atividades, por possíveis violações ao direito do consumidor. O Procon-RJ vai investigar se a empresa está cumprindo as leis do consumidor e as regras estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

No caso de cancelamento de voo feito pela companhia aérea, é direito do consumidor escolher entre: reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Cabe ainda ao passageiro receber assistência material, caso esteja no aeroporto.

O órgão destacou que, apesar da Lei 14.174/2021 – criada em razão da pandemia e válida até 31 de dezembro deste ano – estabelecer que as companhias aéreas têm até 12 meses para reembolsar os consumidores em caso de cancelamento de voo, a regra não vale para o caso da Itapermirim, já que o cancelamento não foi em virtude do coronavírus.

“Suspender os serviços no período de festas de final de ano e férias escolares, datas que a demanda de passageiros é alta, trouxe muito transtorno aos viajantes que já tinham voos programados

Segundo o Procon-RJ, o cancelamento próximo à época de festas de Natal e Ano Novo poderá prejudicar a programação dos consumidores para passarem essas datas com familiares caso não sejam reacomodados em outros voos com urgência.

“Suspender os serviços no período de festas de final de ano e férias escolares, datas que a demanda de passageiros é alta, trouxe muito transtorno aos viajantes que já tinham voos programados. A ITA deve oferecer um atendimento facilitado, rápido, e individualizado aos consumidores afetados e ainda indicar um canal de atendimento direto ao Procon-RJ para solucionar mais rapidamente as reclamações dos consumidores”, declarou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

A ITA deverá responder os questionamentos do Procon-RJ, incluindo a causa da suspensão temporária das atividades, as medidas adotadas para minorar os efeitos da suspensão das atividades em relação aos consumidores, como está sendo realizada a comunicação de cancelamento do voo ao passageiro, como são oferecidas a reacomodação, o reembolso integral da passagem, a execução do serviço por outra modalidade de transporte e a assistência material.

A companhia tem 10 dias, a contar da data do recebimento do ato de investigação, para se manifestar.

Fonte: Mercadoeeventos

Share. Facebook LinkedIn WhatsApp Email Telegram
Previous ArticleMTur terá R$ 4 milhões para estimular setor com pesquisas acadêmicas
Next Article “Brasil é mercado prioritário e receberá novas ações em 2022”, afirma ProColombia

vOCÊ TAMBÉM PODE GOSTAR:

Prêmio Top Hotel RJ 2023 acontece nesta quarta-feira (29)

novembro 29, 2023

Estado do Rio tem roteiros cervejeiros para turistas e moradores. Veja os destinos

novembro 29, 2023

Vassouras (RJ): 03 de dezembro acontecerá o Encontro de Carros Antigos do grupo Relíquias.

novembro 28, 2023
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
  • TikTok
  • Telegram
  • WhatsApp
ABIH-RJ
Instagram YouTube WhatsApp TikTok LinkedIn
Todos os direitos reservados. @ 2023

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Vá para versão mobile