PROENH-RJ capacitou a hotelaria em Arraial do Cabo com sucesso nesta terça (13)
O PROENH-RJ – Programa de Encontros com foco na capacitação da hotelaria – chegou a Arraial do Cabo no dia 13 de agosto, proporcionando um dia inteiro de aprendizado e troca de experiências para as equipes de hotelaria da região.
O evento, organizado pela ABIH-RJ (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro) em parceria com a AMHAR (Associação dos Meios de Hospedagem de Arraial do Cabo), aconteceu no Centro Educacional e Cultural Manoel Camargo (Avenida da Liberdade, S/N – Centro – Arraial do Cabo/RJ), das 09h às 18h.
A tarde foi marcada por palestras dinâmicas e informativas, voltadas para gestores hoteleiros e suas equipes, abordando diferentes aspectos operacionais. Ao todo, quatro especialistas compartilharam suas experiências e insights em cinco áreas distintas do segmento.
- Adriana Moura (Comercial/Mkt) deu início ao evento com a palestra “Pontos Focais”. Na sequência, Daniela Falcão (Escola de Hoteleiros) apresentou “Construindo equipes de excelência: capacitação profissional como diferencial competitivo em hotéis”
- Seguida por Patrícia Beltran, que trouxe uma abordagem inovadora com “Além da hospitalidade: elevando a gestão da experiência do hóspede”.
- Cassiana Siqueira (Expedia) discutiu estratégias sobre “Como otimizar suas reservas com as ferramentas da Expedia”
- O encerramento ficou a cargo de Daniela Falcão (Hostmakers), que abordou a “Gestão de reclamações de clientes em redes sociais”.
O evento foi considerado um sucesso, reafirmando o compromisso da ABIH-RJ em promover a capacitação no setor e preparar a hotelaria local para a próxima alta temporada. O programa, que já havia passado por outras cidades do estado, como Miguel Pereira e Itatiaia, continua a impactar positivamente o segmento hoteleiro do Rio de Janeiro.
Além disso, os participantes do evento em Arraial do Cabo foram contemplados com certificados emitidos pela ABIH-RJ, fortalecendo ainda mais a qualificação dos profissionais da região.
